firmasından 3 kez alışveriş yapan Kazım Alkaya, kendisini arayan satış temsilcisinin anlattığı kampanya çerçevesinde 8 kavanoz balı 110 liraya satın aldı. Ürünün tadından ve teslim edileceği belirtilen analiz raporlarının gönderilmemesinden şüphelenen Alkaya, balı Halk Sağlığı Müdürlüğü laboratuvarında tahlil ettirdi. Alkaya, analiz raporunda "balda zehirli polen olduğu ve enzim olmadığı" sonucu çıkması üzerine ürünün sahte olduğu gerekçesiyle Bakırköy Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu.
Tüketiciyi haklı bulan hakem heyeti, balın ücretinin geri ödenmesi kararı verdi. Buna rağmen firmanın ödeme yapmaması üzerine Bakırköy İcra Müdürlüğüne başvuran Alkaya, icra yoluyla avukat masraflarıyla firmadan 466 lira tahsil etti.
-İnsan sağlığıyla oynanmamalı
Kazım Alkaya, televizyon reklamları aracılığıyla bal satan firmanın müşteri temsilcisinin "En değerli 10 müşterimizden birisiniz" diyerek 8 kavanoz balı 110 liraya sattığını söyledi. Satıcıyı balı analize göndereceği konusunda uyardığını anlatan Alkaya, "Buna rağmen bana 'sahte bal' gönderdiler. Analiz raporunda, balda zehirli polene rastlandığı ve enzim olmadığı ortaya çıktı. Balda enzim olmaması, bunu arıların yapmadığı anlamı taşıyor" dedi.
Alkaya, tüketeci olarak haklılığını ispat etmenin mutluluğunu yaşadığını vurgulayarak, "İnsan sağlığıyla kimse oynamamalı. Bu konudaki denetimler sıklaştırılmalı. Sahte bal üreten, insan sağlığına önem vermeyen bu dolandırıcı firmaların ticaretten men edilmesi, hayati bir meseledir. Yetki sahibi kuruluşların görevlerini yapmaları insani bir sorumluluktur" diye konuştu.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise televizyon reklamlarıyla sahte bal satan ilgili firmaya Reklam Kurulunun ceza vermesi gerektiğini savundu. Firmanın reklamının durdurulmasını istediklerini anlatan Ağaoğlu, "Durumu savcılığa da ilettik, toplum sağlığının bedeli yoktur" dedi.